Fauteuil pliable : vérifier le transfert vers le siège
Ce service concerne les passagers pouvant s’installer sur un siège du véhicule. Le fauteuil pliable est rangé dans le coffre. Un transport en restant assis dans son fauteuil nécessite un véhicule spécialement équipé ; sa disponibilité n’est pas annoncée ici.
Lors de l’appel, indiquez si le passager peut se lever, effectuer le transfert et s’asseoir, ainsi que l’aide nécessaire. La capacité du chauffeur à aider doit être vérifiée avant de confirmer. Signalez également un escalier, un accès difficile ou la présence d’un accompagnant. Nous prenons le temps de vérifier que le trajet peut être assuré dans de bonnes conditions.
Un service pensé pour le confort des seniors et des passagers à mobilité réduite (PMR)
Contrairement aux transports collectifs où la montée des marches et les secousses compliquent chaque sortie, nos berlines à seuil d'accès confortable et nos vans spacieux s'adaptent au rythme de chaque passager :
Aide au bras et prise en charge à domicile : Le chauffeur sonne à votre porte ou se présente à l'accueil de votre résidence, porte vos sacs ou votre valise et vous soutient jusqu'au siège passager.
Prise en charge des fauteuils roulants pliables et déambulateurs : Nos coffres spacieux (et nos véhicules taxi van 7 et 8 places à Lille) permettent de ranger facilement un fauteuil roulant manuel pliable, un rollator ou des béquilles selon les dimensions annoncées à la réservation. (Note : pour une transparence totale, nos véhicules accueillent les passagers pouvant effectuer le transfert vers le siège passager avec l'aide du chauffeur et ranger leur fauteuil pliable dans le coffre).
Conduite souple et rassurante : Nos chauffeurs adaptent leur conduite sur les pavés du Vieux-Lille et les ralentisseurs de la métropole afin d'éviter tout inconfort aux personnes souffrant de douleurs dorsales, articulaires ou sortant d'une intervention chirurgicale.
Rassurance pour les familles et les proches aidants : Si vous réservez un taxi à Lille pour vos parents ou grands-parents depuis une autre ville, nous pouvons vous envoyer un SMS dès que le passager est bien arrivé à destination (au cabinet médical, à son domicile ou installé dans son train).
Quels sont les trajets les plus fréquents pour les aînés à Lille et dans la MEL ?
Nos chauffeurs accompagnent quotidiennement les seniors lillois pour deux grandes catégories de besoins :
1. Les rendez-vous médicaux et hospitaliers (avec ou sans bon de transport CPAM)
Vous avez rendez-vous chez un ophtalmologue, un cardiologue, un kinésithérapeute ou dans un hôpital lillois ?
Avec prescription médicale (taxi conventionné) : Sur prescription médicale et lorsque les conditions de remboursement sont réunies, notre service de taxi conventionné CPAM à Lille (transport médical assis) vérifie avec vous les conditions de prise en charge et de tiers payant. L’accompagnement nécessaire est à convenir avant la course pour les rendez-vous du CHRU de Lille et du Centre Oscar Lambret, de l'Hôpital Saint-Philibert à Lomme ou de l'Hôpital Gériatrique Les Bateliers.
Sans prescription médicale : Pour une simple visite de contrôle non prise en charge par la CPAM, la course est facturée au compteur officiel de la Préfecture du Nord, toujours avec la même attention et l'aide au bras.
2. Les déplacements de la vie courante, visites familiales et départs en train
Conserver son autonomie à Lille, à Marcq-en-Barœul, à Lambersart, à Villeneuve-d'Ascq ou à Roubaix passe aussi par les sorties du quotidien :
Accompagnement aux gares Lille-Flandres et Lille-Europe : Nous déposons le passager au plus près des quais SNCF et nous pouvons faire le lien avec le service d'assistance en gare (Assist'enGare) pour la suite du déplacement en train. Réservez facilement votre taxi à la gare de Lille-Flandres ou à Lille-Europe.
Visites en famille, sorties en résidence autonomie et EHPAD : Trajets aller-retour pour un déjeuner dominical en famille, une démarche administrative, un rendez-vous chez le notaire ou des courses en centre-ville.
Comment réserver un taxi adapté pour une personne âgée ou PMR à Lille ?
Pour organiser un déplacement en toute tranquillité, appelez-nous au 07 60 06 61 61 ou passez par notre centrale de réservation de taxi à Lille. Pensez simplement à nous préciser lors de votre appel :
Si le passager se déplace avec une canne, un déambulateur ou un fauteuil roulant pliable.
S'il faut prévoir quelques minutes supplémentaires pour fermer les volets, descendre d'un étage ou prévenir l'accueil de la résidence.
S'il s'agit d'un transport médical avec bon CPAM ou d'une course classique au tarif préfectoral.
Vous réservez pour un parent ?
Un proche aidant, l’accueil d’une résidence seniors ou d’un EHPAD peut préparer la course. Donnez le nom du passager, l’étage ou l’accueil où se présenter, le téléphone de la personne qui réserve et celui du passager s’il en dispose.
Un message d’arrivée peut être demandé et convenu avec le passager. Pour une assistance dans le train, réservez séparément le service d’assistance de la gare : l’accompagnement du taxi doit se raccorder à un rendez-vous clairement défini.
